近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的用戶通過(guò)高速的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的智能終端享受著豐富數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容。許多企業(yè)也紛紛利用這一契機(jī)為自身產(chǎn)品提供更多、更好的增值功能或服務(wù)。東風(fēng)是有著40年專業(yè)制造卡車經(jīng)驗(yàn)的知名品牌，有中國(guó)卡車之王的美譽(yù)。經(jīng)過(guò)多年的耕耘發(fā)展，東風(fēng)輕型商用車年產(chǎn)銷量從起初的1.9萬(wàn)輛跨越到20余萬(wàn)輛，產(chǎn)銷量年均增幅以高于行業(yè)2倍以上的速度發(fā)展，多年穩(wěn)居行業(yè)前三甲，成為國(guó)內(nèi)輕型商用車行業(yè)的領(lǐng)軍者。近幾年來(lái)，輕卡市場(chǎng)整體的下滑，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，都使得東風(fēng)輕卡品牌重新考慮如何才能一如既往地保持領(lǐng)先地位。
進(jìn)入2014年，東風(fēng)輕卡攜手中國(guó)聯(lián)通啟動(dòng)“東風(fēng)在沃”大型客戶回饋活動(dòng)?！皷|風(fēng)在沃”，專為用戶定制，植入手機(jī)專屬APP，借助當(dāng)下流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，為廣大用戶提供更多更好的增值服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，也再一次的印證了企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，更加關(guān)注用戶需求的理念。
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，用戶是企業(yè)之魂，許多企業(yè)也都不約而同的認(rèn)識(shí)到用戶至上才是驅(qū)動(dòng)發(fā)展的源動(dòng)力，因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視與用戶間的交互互動(dòng)，建立與用戶良好的互動(dòng)溝通平臺(tái)。多年來(lái)，東風(fēng)輕卡圍繞用戶需求，不斷嘗試、攀升、跨越，充分發(fā)揮終端聚焦、分網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、影視植入、搭建官方微博、微信平臺(tái)，APP植入等多種方式，讓用戶更全面地了解東風(fēng)輕卡，充分印證了企業(yè)不再僅僅只是重視銷售，也開(kāi)始貫徹“開(kāi)門(mén)”營(yíng)銷的思路，真正更多的為用戶提供除優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以外更多附加值的內(nèi)容（定時(shí)傳播用車、養(yǎng)車的專業(yè)知識(shí)，致富經(jīng)驗(yàn)交流信息、日常生活提示信息，用戶在線互動(dòng)問(wèn)答等等），與用戶的交互性較之以往大大增強(qiáng)。通過(guò)這種渠道，用戶獲得企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息也更為豐富、全面。據(jù)悉，東風(fēng)輕卡“東風(fēng)在沃”及其微博、微信與外界的交互，只是東風(fēng)輕卡發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一部分，未來(lái)仍將以用戶需求為核心，通過(guò)搭建APP和移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)（微博、微信雙微打通）等多位一體的營(yíng)銷平臺(tái)，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面連接企業(yè)、用戶和普通民眾，開(kāi)啟東風(fēng)輕卡移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷的新時(shí)代。
