2011年6月7日，東風(fēng)汽車零部件（集團(tuán)）有限公司質(zhì)量保證能力提升活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)在十堰舉行，東風(fēng)有限質(zhì)量保證部、東風(fēng)商用車公司質(zhì)量保證部、東風(fēng)零部件（集團(tuán)）公司制造管理部三方攜手，共同開(kāi)展質(zhì)量保證能力提升活動(dòng)，幫助東風(fēng)零部件公司消除質(zhì)量評(píng)價(jià)D級(jí)供應(yīng)商，消除重大批量質(zhì)量問(wèn)題，消除重大客戶抱怨。
據(jù)東風(fēng)零部件制造管理部介紹，爭(zhēng)創(chuàng)A級(jí)供應(yīng)商是東風(fēng)零部件2011年度十項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，2011年3月28日，東風(fēng)零部件發(fā)布爭(zhēng)創(chuàng)A級(jí)供應(yīng)商行動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)爭(zhēng)創(chuàng)A級(jí)供應(yīng)商行動(dòng)安排，為加強(qiáng)零部件質(zhì)量保證能力，有效提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，進(jìn)一步提高東風(fēng)商用車公司質(zhì)量業(yè)績(jī)水平，培育專業(yè)人才，東風(fēng)有限質(zhì)量保證部和東風(fēng)商用車公司質(zhì)量保證部的專家攜手東風(fēng)零部件公司，組建專家團(tuán)隊(duì)，在東風(fēng)零部件所屬子公司共同開(kāi)展2011年度質(zhì)量保證能力提升活動(dòng)。
東風(fēng)零部件質(zhì)量保證能力提升活動(dòng)主要針對(duì)所屬子公司產(chǎn)品2010年納入不良率實(shí)績(jī)（PPM）、過(guò)往不足現(xiàn)象進(jìn)行改善，訓(xùn)練和提升相關(guān)人員的技能。為讓活動(dòng)取得實(shí)效，東風(fēng)有限質(zhì)量保證部、東風(fēng)商用車公司質(zhì)量保證部和東風(fēng)零部件制造管理部三方攜手，和2010年被東風(fēng)商用車評(píng)為D級(jí)供應(yīng)商的4家東風(fēng)零部件子公司一把手共同組建重點(diǎn)改善指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，在2011年6月份開(kāi)始著手對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行質(zhì)量改善活動(dòng)，從分析不足和差異到指導(dǎo)和改善，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)證，固化成果再改善，形成PDCA循環(huán)，讓重點(diǎn)改善單位的不良事項(xiàng)改善率大于85%，納入不良實(shí)績(jī)下降率必達(dá)30%。
東風(fēng)零部件要求所有子公司立即行動(dòng)起來(lái)，充分利用好東風(fēng)有限、東風(fēng)商用車公司的質(zhì)量專家團(tuán)隊(duì)，眼睛向外關(guān)注客戶，功夫在內(nèi)強(qiáng)身健體，把客戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)理解透，優(yōu)化質(zhì)量管理流程，保證不接受、不制造、不流出不良品，提升實(shí)物質(zhì)量和顧客滿意度，同時(shí)建立市場(chǎng)問(wèn)題快速響應(yīng)機(jī)制，使客戶意見(jiàn)和建議能在第一時(shí)間進(jìn)行對(duì)應(yīng)與反饋，以超越用戶的期望提供增值服務(wù)，努力爭(zhēng)創(chuàng)A級(jí)供應(yīng)商。
