日前，針對一家國際發(fā)動機制造公司對配套油品提出的新要求，長城潤滑油迅速制訂相應油品標準，并研發(fā)推出新產(chǎn)品，及時滿足了客戶的使用需求。長城的品牌、質(zhì)量、技術(shù)因此贏得了相關(guān)各方稱贊。
中國石化狠抓質(zhì)量管理，要求和指導各業(yè)務板塊建立最嚴格的質(zhì)量管理制度體系。長城潤滑油是中國品牌百強之一。潤滑油公司遵循中國石化要求，認知到品牌的首要內(nèi)涵就是質(zhì)量，從而堅持“顧客導向，質(zhì)量第一”的企業(yè)理念，樹立“任何時候不以犧牲質(zhì)量為代價換取短期經(jīng)濟效益”的質(zhì)量價值觀，以質(zhì)量創(chuàng)名牌，全面提升企業(yè)質(zhì)量管理水平，保證了各產(chǎn)地產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，質(zhì)量管控延伸到服務商、銷售單位以及海外基地，不斷強化自我的質(zhì)量檢查，全力維護中國石化產(chǎn)品質(zhì)量信譽。2013年，長城潤滑油產(chǎn)品經(jīng)國家抽檢64批次全部合格，顧客滿意度持續(xù)提升。獲國家省部級QC成果獎20項，獲北京質(zhì)協(xié)“質(zhì)量信得過品牌”榮譽稱號。2014年，長城潤滑油再獲中國市場潤滑油行業(yè)品牌力第一桂冠。中國石化有關(guān)專家認為：潤滑油質(zhì)量管理將識別防控質(zhì)量風險放在了首位，與中國石化“從嚴管理”的要求同步。質(zhì)量管理向服務延伸，有效突破了實物質(zhì)量概念，以及開展識別顧客需求等多項經(jīng)驗，均值得在系統(tǒng)內(nèi)借鑒推廣。
高標準才有高質(zhì)量。標準化工作在長城潤滑油質(zhì)量建設中功不可沒，在推進企業(yè)質(zhì)量、技術(shù)發(fā)展的同時，也引領行業(yè)，積極貢獻社會。潤滑油公司陸續(xù)制定了中國石化企業(yè)標準92項，主導或參與起草國行標共計143項，其中國家標準34項，行業(yè)標準109項。在推動中國潤滑油標準與國際接軌的同時，積極參加國際化標準活動，2009-2013年持續(xù)參加國際SRV（摩擦磨損設備）評價方法循環(huán)比對試驗，均取得靚麗成績。在服務客戶、實現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)合作中，潤滑油公司還積極協(xié)助合作伙伴建立其行業(yè)、企業(yè)的潤滑標準，并推動了汽車相關(guān)化學品標準化工作組正式建立，也投入相應標準的制定。中國石化有關(guān)專家表示：潤滑油公司的標準管理工作具有潤滑油特色，在系統(tǒng)內(nèi)走在了前列。
4月21日，中國石化科技部專門組成調(diào)研組到潤滑油公司進行現(xiàn)場調(diào)研，了解潤滑油公司質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，對潤滑油公司標準管理、質(zhì)量管理工作予以肯定，并建議潤滑油公司要以SRV評價方法建立為抓手繼續(xù)大力開展標準國際化工作，在現(xiàn)有質(zhì)量管理體系基礎上，借鑒和引入新模式，進一步提升管理水平。
